Politica de Rambursare

Condiții de Returnare

• Termenul de returnare: Toate cererile de returnare trebuie făcute cu cel puțin 14 zile înainte de data evenimentului.

• Taxa de returnare: Nu se va aplica taxă administrativă din taxa de participare pentru returnări.

• Metoda de returnare: Returnările se vor face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
   

Procedura de Returnare
1. Vă informăm că solicitarea de returnare a unei curse se poate face direct din contul dumneavoastră, urmând pașii de mai jos:

• Autentificați-vă în contul dumneavoastră.

• Navigați la secțiunea "Curse".

• Selectați cursa pentru care doriți să faceți solicitarea de returnare.

Urmați instrucțiunile afișate pentru a finaliza solicitarea de returnare.
Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare.

2. Confirmare: Veți primi un e-mail de confirmare care va conține detalii despre procesul de returnare.

3. Rambursare: După aprobarea cererii de returnare, rambursarea va fi procesată în termen de 10 zile lucrătoare.
 
Excepții

• Returnări tardive: Cererile de returnare trimise cu mai puțin de 14 zile înainte de eveniment nu vor fi acceptate.

Contact
Pentru orice întrebări suplimentare despre politica noastră de returnare, vă rugăm să ne contactați la karst.isverna.mtb@gmail.com.

Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru participarea la Karst Isverna MTB Race!